Instagram este una dintre cele mai populare platforme de socializare, unde utilizatorii pot trimite mesaje, poze și video-uri. Cu toate acestea, uneori, din greșeală sau intenționat, pot șterge mesaje importante și se întreabă dacă există vreo modalitate de a le recupera. Dacă te afli în această situație, iată un ghid complet pas cu pas pentru a recupera mesajele șterse pe Instagram.
- Verifică arhiva de mesaje
Instagram oferă o funcție de arhivare a mesajelor, ceea ce înseamnă că, în loc să ștergi un mesaj, îl poți arhiva. Dacă ai arhivat mesajele în loc să le ștergi definitiv, există șanse mari să le găsești acolo.
Cum să verifici arhiva de mesaje:
- Deschide aplicația Instagram pe telefonul tău.
- Accesează Mesaje (simbolul de avion de hârtie din colțul din dreapta sus).
- În partea de sus a paginii de mesaje, vei vedea o opțiune numită „Arhivă”. Atinge acest buton.
- Dacă ai arhivat vreun mesaj, ar trebui să-l găsești acolo.
- Recuperarea mesajelor din aplicația Instagram
Dacă nu ai arhivat mesajele și le-ai șters accidental, Instagram nu oferă o funcție oficială pentru recuperarea directă a acestora. Însă există câteva metode prin care poți încerca să le recuperezi:
- Verifică istoricul activității tale Instagram
Instagram salvează multe dintre activitățile tale în istoricul contului. Dacă mesajele au fost trimise recent, există șansa să poți găsi informații relevante acolo.
Cum să verifici istoricul activității:
- Mergi la profilul tău Instagram și atinge cele trei linii orizontale din colțul din dreapta sus pentru a accesa Setările.
- Alege „Securitate”.
- Căutând secțiunea „Datele tale”, vei găsi opțiunea „Descărcați datele”.
- Instagram îți va trimite un e-mail cu toate informațiile legate de activitatea ta pe platformă, inclusiv mesaje, poze și altele. Acest proces poate dura până la 48 de ore.
- După ce ai primit e-mailul, descarcă fișierul și verifică-l pentru mesaje vechi.
- Folosirea aplicațiilor de terță parte pentru recuperarea mesajelor
Există diverse aplicații de terță parte care promit recuperarea mesajelor șterse de pe Instagram. Cu toate acestea, trebuie să fii foarte atent/ă când utilizezi astfel de aplicații, deoarece unele dintre ele pot fi riscante sau pot solicita acces la datele tale personale.
Iată câteva aplicații populare care pot ajuta la recuperarea datelor:
- Dr. Fone
- iMobie PhoneRescue
- Tenorshare UltData
Aceste aplicații pot scana memoria telefonului și pot ajuta la recuperarea fișierelor șterse, inclusiv mesajele de pe Instagram. Ține cont însă că succesul poate varia, iar unele aplicații pot necesita un abonament plătit.
- Contactarea suportului Instagram
Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu a dat rezultate, poți încerca să contactezi suportul Instagram. Instagram poate ajuta, dar este important să știi că recuperarea mesajelor șterse este o problemă complexă și nu există garanții că mesajele vor putea fi restaurate.
Cum să contactezi suportul Instagram:
- Mergi la profilul tău și accesează Setări.
- Alege „Ajutor” > „Raportează o problemă”.
- Alege „Raportează o problemă” din opțiunile oferite și descrie problema ta (de exemplu, ai șters accidental mesaje și dorești să le recuperezi).
- Trimite raportul și așteaptă răspunsul.
- Verifică dacă ai un backup pe telefon
Dacă ai făcut backup la datele telefonului tău folosind iCloud (pentru iPhone) sau Google Drive (pentru Android), ar putea fi o opțiune de recuperare a mesajelor șterse. Cu toate acestea, această metodă implică restaurarea unui backup vechi, iar acest lucru poate duce la pierderea altor date recente.
Cum să restaurezi un backup:
- Pentru iPhone: Mergi la Setări > General > Restaurare > Restaurare din backup iCloud și selectează un backup anterior ștergerii mesajelor.
- Pentru Android: Mergi la Setări > Conturi > Google și selectează Restaurare date pentru a restaura backup-ul Google Drive.
- Prevenirea pierderii viitoare a mesajelor
Pentru a preveni pierderea de mesaje pe viitor, iată câteva recomandări:
- Activează backup-ul pe cloud pentru Instagram sau pentru întregul telefon (iCloud sau Google Drive).
- Folosește arhivarea mesajelor în loc să le ștergi, astfel încât să poți accesa din nou mesajele mai târziu.
- Salvează conversațiile importante pe care nu vrei să le pierzi, făcând capturi de ecran sau copierea lor într-un document.
Concluzie
Recuperarea mesajelor șterse de pe Instagram poate fi complicată, dar există mai multe opțiuni de încercat, inclusiv verificarea arhivei de mesaje, descărcarea datelor din istoricul contului sau utilizarea unor aplicații de terță parte. Cel mai important lucru este să acționezi rapid și să eviți să ștergi orice alte date importante în încercarea de a le recupera. În viitor, este recomandat să faci backup regulat al datelor tale pentru a preveni pierderea accidentală a mesajelor sau altor informații importante.
